Términos y Condiciones de Uso
En Residencia Andares buscamos garantizar transparencia, claridad y seguridad en el uso de nuestro sitio web y canales digitales, incluyendo WhatsApp Business.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de los servicios digitales de la institución.
Al utilizar este sitio o cualquier canal de comunicación asociado, aceptás plenamente estos Términos. Si no estuvieras de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos no continuar con el uso de nuestros servicios digitales.
1. Responsable del Servicio
El prestador de los servicios digitales es:
Residencia Andares
[CUIT]
[Domicilio legal]
Correo electrónico: [email oficial]
Teléfono de contacto: [número]
Residencia Andares podrá actualizar esta información en caso de modificaciones institucionales.
2. Alcance de estos Términos
Estos términos aplican a:
• Navegación en el sitio web
• Uso de formularios digitales
• Comunicación mediante WhatsApp Business
• Interacciones con sistemas automatizados vinculados a la institución
• Carga y envío de documentación o datos personales
• Solicitudes administrativas o consultas generadas a través de medios digitales
3. Condiciones de uso del sitio web y canales digitales
El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido:
• Suministrar información falsa o incompleta
• Utilizar los canales para fines ajenos a la institución
• Realizar conductas ofensivas, malintencionadas o perjudiciales
• Modificar o intentar vulnerar la seguridad de los sistemas
• Enviar contenido ilícito, discriminatorio, inapropiado o que infrinja derechos de terceros
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del acceso digital.
4. Uso del canal WhatsApp Business
WhatsApp Business es un canal oficial utilizado para:
• Consultas administrativas
• Gestión de pagos, aumentos y aguinaldos
• Comunicación con familiares y responsables autorizados
• Envío de avisos institucionales
• Procesos asistidos mediante automatizaciones
El usuario acepta que:
Parte de las interacciones pueden ser gestionadas por sistemas automatizados;
Toda acción sensible (como registrar pagos o confirmar operaciones) requiere validación humana por parte de un administrador autorizado;
Las comunicaciones pueden quedar registradas por motivos de auditoría interna.
Residencia Andares podrá restringir el acceso ante usos indebidos.
5. Servicios digitales ofrecidos
A través del sitio web y WhatsApp Business pueden brindarse:
• Información institucional
• Formularios de registro de operaciones administrativas
• Consultas sobre residentes (solo a responsables autorizados)
• Recordatorios y notificaciones automáticas
• Acceso a políticas, documentos o contenidos informativos
Residencia Andares puede agregar, modificar o discontinuar funciones digitales según necesidades operativas.
6. Contenidos publicados en el sitio web
Los textos, imágenes, descripciones y contenidos del sitio tienen carácter informativo.
Si bien se realizan esfuerzos para mantenerlos actualizados, la institución no garantiza la exactitud absoluta en todo momento.
Se recomienda confirmar información relevante directamente con la administración.
7. Formularios y carga de datos
Cuando el usuario completa un formulario digital, declara bajo su responsabilidad que:
• La información suministrada es veraz y actual
• Cuenta con autorización para brindar datos de terceros
• Comprende que la información será utilizada exclusivamente para los fines solicitados
Residencia Andares podrá rechazar formularios incompletos, ambiguos o sospechosos.
8. Envío de documentación o archivos
El usuario declara que cualquier archivo enviado (DNI, constancias, autorizaciones, etc.):
• Es auténtico
• No ha sido alterado
• Pertenece al titular correspondiente o cuenta con autorización para su envío
Residencia Andares no será responsable por daños derivados de documentos falsos o ilegítimos.
9. Uso de automatizaciones
Algunas funciones administrativas pueden estar asistidas por automatizaciones vinculadas al sistema interno, tales como:
• Búsqueda de información
• Previsualización de pagos
• Registro de operaciones
• Respuestas rápidas a consultas frecuentes
Sin embargo:
Las automatizaciones nunca registran operaciones sin la validación explícita de un administrador autorizado.
10. Responsabilidades de los usuarios
El usuario será responsable por:
• La veracidad de los datos proporcionados
• El uso adecuado de los canales digitales
• No compartir información sensible de forma negligente
• Mantener la seguridad de sus dispositivos y accesos
Residencia Andares no será responsable por daños derivados del uso indebido de los medios digitales por parte del usuario.
11. Responsabilidades de Residencia Andares
Residencia Andares se compromete a:
• Brindar información clara y oportuna
• Mantener medidas razonables de seguridad informática
• Proteger los datos personales conforme a la Ley Nº 25.326
• Gestionar consultas y solicitudes dentro de las posibilidades operativas
Sin embargo, no garantiza:
• Disponibilidad permanente del sitio
• Ausencia total de errores, fallas o interrupciones técnicas
• Respuestas inmediatas fuera del horario administrativo
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, logos, fotografías, diseños y documentos institucionales, es propiedad de Residencia Andares o cuenta con autorización para su uso.
Su reproducción total o parcial está prohibida sin consentimiento previo.
13. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas externas.
Residencia Andares no controla ni garantiza:
• Su contenido
• Su disponibilidad
• Sus políticas de privacidad o seguridad
El acceso a sitios de terceros es responsabilidad exclusiva del usuario.
14. Seguridad de la información
El usuario reconoce y acepta que ningún sistema digital es completamente inmune a riesgos.
Residencia Andares aplica medidas razonables de seguridad, pero no garantiza invulnerabilidad absoluta frente a:
• Fallas técnicas
• Ataques informáticos
• Errores derivados de proveedores externos
15. Política de Privacidad
El uso del sitio implica la aceptación plena de nuestra Política de Privacidad, publicada en esta misma web.
Dicha política complementa estos términos y regula:
• Qué datos recopilamos
• Cómo los utilizamos
• Cómo los protegemos
• Qué derechos tiene el usuario
16. Limitación de responsabilidad
Residencia Andares no será responsable por:
• Daños derivados de fallas técnicas o interrupciones del servicio
• Decisiones tomadas por el usuario basadas en información incompleta del sitio
• Uso indebido o no autorizado del canal WhatsApp Business
• Información proporcionada por terceros sin autorización
17. Modificaciones de estos Términos
Residencia Andares podrá actualizar estos Términos cuando:
• Cambien normativas aplicables
• Se incorporen nuevos servicios digitales
• Se realicen mejoras operativas
Las modificaciones serán publicadas en esta página y tendrán vigencia inmediata.
18. Suspensión del servicio digital
Residencia Andares podrá restringir o suspender el acceso al sitio o al canal WhatsApp cuando detecte:
• Uso abusivo o malintencionado
• Incumplimiento de estos Términos
• Riesgos para la seguridad o integridad del sistema
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio de la institución.
20. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Residencia Andares
Correo electrónico: [email oficial]
Teléfono: [número]
WhatsApp institucional: [número]
En Residencia Andares buscamos garantizar transparencia, claridad y seguridad en el uso de nuestro sitio web y canales digitales, incluyendo WhatsApp Business.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de los servicios digitales de la institución.
Al utilizar este sitio o cualquier canal de comunicación asociado, aceptás plenamente estos Términos. Si no estuvieras de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos no continuar con el uso de nuestros servicios digitales.
1. Responsable del Servicio
El prestador de los servicios digitales es:
Residencia Andares
[CUIT]
[Domicilio legal]
Correo electrónico: [email oficial]
Teléfono de contacto: [número]
Residencia Andares podrá actualizar esta información en caso de modificaciones institucionales.
2. Alcance de estos Términos
Estos términos aplican a:
• Navegación en el sitio web
• Uso de formularios digitales
• Comunicación mediante WhatsApp Business
• Interacciones con sistemas automatizados vinculados a la institución
• Carga y envío de documentación o datos personales
• Solicitudes administrativas o consultas generadas a través de medios digitales
3. Condiciones de uso del sitio web y canales digitales
El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido:
• Suministrar información falsa o incompleta
• Utilizar los canales para fines ajenos a la institución
• Realizar conductas ofensivas, malintencionadas o perjudiciales
• Modificar o intentar vulnerar la seguridad de los sistemas
• Enviar contenido ilícito, discriminatorio, inapropiado o que infrinja derechos de terceros
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del acceso digital.
4. Uso del canal WhatsApp Business
WhatsApp Business es un canal oficial utilizado para:
• Consultas administrativas
• Gestión de pagos, aumentos y aguinaldos
• Comunicación con familiares y responsables autorizados
• Envío de avisos institucionales
• Procesos asistidos mediante automatizaciones
El usuario acepta que:
Parte de las interacciones pueden ser gestionadas por sistemas automatizados;
Toda acción sensible (como registrar pagos o confirmar operaciones) requiere validación humana por parte de un administrador autorizado;
Las comunicaciones pueden quedar registradas por motivos de auditoría interna.
Residencia Andares podrá restringir el acceso ante usos indebidos.
5. Servicios digitales ofrecidos
A través del sitio web y WhatsApp Business pueden brindarse:
• Información institucional
• Formularios de registro de operaciones administrativas
• Consultas sobre residentes (solo a responsables autorizados)
• Recordatorios y notificaciones automáticas
• Acceso a políticas, documentos o contenidos informativos
Residencia Andares puede agregar, modificar o discontinuar funciones digitales según necesidades operativas.
6. Contenidos publicados en el sitio web
Los textos, imágenes, descripciones y contenidos del sitio tienen carácter informativo.
Si bien se realizan esfuerzos para mantenerlos actualizados, la institución no garantiza la exactitud absoluta en todo momento.
Se recomienda confirmar información relevante directamente con la administración.
7. Formularios y carga de datos
Cuando el usuario completa un formulario digital, declara bajo su responsabilidad que:
• La información suministrada es veraz y actual
• Cuenta con autorización para brindar datos de terceros
• Comprende que la información será utilizada exclusivamente para los fines solicitados
Residencia Andares podrá rechazar formularios incompletos, ambiguos o sospechosos.
8. Envío de documentación o archivos
El usuario declara que cualquier archivo enviado (DNI, constancias, autorizaciones, etc.):
• Es auténtico
• No ha sido alterado
• Pertenece al titular correspondiente o cuenta con autorización para su envío
Residencia Andares no será responsable por daños derivados de documentos falsos o ilegítimos.
9. Uso de automatizaciones
Algunas funciones administrativas pueden estar asistidas por automatizaciones vinculadas al sistema interno, tales como:
• Búsqueda de información
• Previsualización de pagos
• Registro de operaciones
• Respuestas rápidas a consultas frecuentes
Sin embargo:
Las automatizaciones nunca registran operaciones sin la validación explícita de un administrador autorizado.
10. Responsabilidades de los usuarios
El usuario será responsable por:
• La veracidad de los datos proporcionados
• El uso adecuado de los canales digitales
• No compartir información sensible de forma negligente
• Mantener la seguridad de sus dispositivos y accesos
Residencia Andares no será responsable por daños derivados del uso indebido de los medios digitales por parte del usuario.
11. Responsabilidades de Residencia Andares
Residencia Andares se compromete a:
• Brindar información clara y oportuna
• Mantener medidas razonables de seguridad informática
• Proteger los datos personales conforme a la Ley Nº 25.326
• Gestionar consultas y solicitudes dentro de las posibilidades operativas
Sin embargo, no garantiza:
• Disponibilidad permanente del sitio
• Ausencia total de errores, fallas o interrupciones técnicas
• Respuestas inmediatas fuera del horario administrativo
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, logos, fotografías, diseños y documentos institucionales, es propiedad de Residencia Andares o cuenta con autorización para su uso.
Su reproducción total o parcial está prohibida sin consentimiento previo.
13. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas externas.
Residencia Andares no controla ni garantiza:
• Su contenido
• Su disponibilidad
• Sus políticas de privacidad o seguridad
El acceso a sitios de terceros es responsabilidad exclusiva del usuario.
14. Seguridad de la información
El usuario reconoce y acepta que ningún sistema digital es completamente inmune a riesgos.
Residencia Andares aplica medidas razonables de seguridad, pero no garantiza invulnerabilidad absoluta frente a:
• Fallas técnicas
• Ataques informáticos
• Errores derivados de proveedores externos
15. Política de Privacidad
El uso del sitio implica la aceptación plena de nuestra Política de Privacidad, publicada en esta misma web.
Dicha política complementa estos términos y regula:
• Qué datos recopilamos
• Cómo los utilizamos
• Cómo los protegemos
• Qué derechos tiene el usuario
16. Limitación de responsabilidad
Residencia Andares no será responsable por:
• Daños derivados de fallas técnicas o interrupciones del servicio
• Decisiones tomadas por el usuario basadas en información incompleta del sitio
• Uso indebido o no autorizado del canal WhatsApp Business
• Información proporcionada por terceros sin autorización
17. Modificaciones de estos Términos
Residencia Andares podrá actualizar estos Términos cuando:
• Cambien normativas aplicables
• Se incorporen nuevos servicios digitales
• Se realicen mejoras operativas
Las modificaciones serán publicadas en esta página y tendrán vigencia inmediata.
18. Suspensión del servicio digital
Residencia Andares podrá restringir o suspender el acceso al sitio o al canal WhatsApp cuando detecte:
• Uso abusivo o malintencionado
• Incumplimiento de estos Términos
• Riesgos para la seguridad o integridad del sistema
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio de la institución.
20. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Residencia Andares
Correo electrónico: [email oficial]
Teléfono: [número]
WhatsApp institucional: [número]