Términos y Condiciones de Uso

1. Responsable del Servicio

El prestador de los servicios digitales es:

• Titular Responsable: ANDRADE LAUREANO LUIS
• Nombre de Fantasía: Residencia Andares
• CUIT: 20-29939473-6
• Domicilio Comercial: Tabanera 2973, Ciudad de Mendoza
• Correo electrónico: info@residenciaandares.com
• Teléfono de contacto: +54 9 261 691 4071

Residencia Andares podrá actualizar esta información en caso de modificaciones institucionales.

2. Alcance de estos Términos

Estos términos aplican a:

• Navegación en el sitio web
• Uso de formularios digitales
• Comunicación mediante WhatsApp Business
• Interacciones con sistemas automatizados vinculados a la institución
• Carga y envío de documentación o datos personales
• Solicitudes administrativas o consultas generadas a través de medios digitales

3. Condiciones de uso del sitio web y canales digitales

El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido:

• Suministrar información falsa o incompleta
• Utilizar los canales para fines ajenos a la institución
• Realizar conductas ofensivas, malintencionadas o perjudiciales
• Modificar o intentar vulnerar la seguridad de los sistemas
• Enviar contenido ilícito, discriminatorio, inapropiado o que infrinja derechos de terceros

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del acceso digital.

4. Uso del canal WhatsApp Business

WhatsApp Business es un canal oficial utilizado para:

• Consultas administrativas
• Gestión de pagos, aumentos y aguinaldos
• Comunicación con familiares y responsables autorizados
• Envío de avisos institucionales
• Procesos asistidos mediante automatizaciones

El usuario acepta que:

• Parte de las interacciones pueden ser gestionadas por sistemas automatizados.
• Toda acción sensible (como registrar pagos o confirmar operaciones) requiere validación humana por parte de un administrador autorizado.
• Las comunicaciones pueden quedar registradas por motivos de auditoría interna.

5. Formularios y carga de datos

Cuando el usuario completa un formulario digital, declara bajo su responsabilidad que:

• La información suministrada es veraz y actual.
• Cuenta con autorización para brindar datos de terceros.
• Comprende que la información será utilizada exclusivamente para los fines solicitados.

Residencia Andares podrá rechazar formularios incompletos, ambiguos o sospechosos.

6. Envío de documentación o archivos

El usuario declara que cualquier archivo enviado (DNI, constancias, autorizaciones, etc.):

• Es auténtico.
• No ha sido alterado.
• Pertenece al titular correspondiente o cuenta con autorización para su envío.

Residencia Andares no será responsable por daños derivados de documentos falsos o ilegítimos.

7. Responsabilidades

Del Usuario:

• La veracidad de los datos proporcionados.
• El uso adecuado de los canales digitales.
• No compartir información sensible de forma negligente.
• Mantener la seguridad de sus dispositivos y accesos.

De Residencia Andares:

Nos comprometemos a brindar información clara, mantener medidas razonables de seguridad y proteger los datos personales conforme a la Ley Nº 25.326. Sin embargo, no garantizamos:

• Disponibilidad permanente del sitio.
• Ausencia total de errores, fallas o interrupciones técnicas.
• Respuestas inmediatas fuera del horario administrativo.

8. Propiedad intelectual y Enlaces

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, logos, fotografías, diseños y documentos institucionales, es propiedad de Residencia Andares o cuenta con autorización para su uso. Su reproducción total o parcial está prohibida sin consentimiento previo.

El sitio puede contener enlaces a páginas externas. Residencia Andares no controla ni garantiza su contenido, disponibilidad, o políticas de privacidad. El acceso a sitios de terceros es responsabilidad exclusiva del usuario.

9. Modificaciones y Suspensión

Residencia Andares podrá actualizar estos Términos cuando cambien normativas aplicables, se incorporen nuevos servicios o se realicen mejoras operativas. Las modificaciones serán publicadas en esta página y tendrán vigencia inmediata.

Asimismo, nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio o al canal WhatsApp cuando detectemos uso abusivo, incumplimiento de estos Términos, o riesgos para la seguridad del sistema.

10. Ley aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio de la institución.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones: